身为一名私人健身教练，妥善处理与客户的人际关系，是一项不可或缺的能力。与此同时，能与同事融洽相处也很重要。因此，私人健身教练要不断发挥自己在个性与行为方面的长处，并努力弥补自己的不足之处。这样才能取得会员的信任，带来更多的会员。

作为一名既富有爱心，又善解人意的私人健身教练，一见到客户，就要用自己的“形象”去给他一个能令他放心的回答：您遇到的是一名非常和蔼可亲的、非常容易接近的、非常容易打交道的私人健身教练！

“ 客户拥有是对的”这句话表面看起来多少有些极端，但是它的真正含义是什么呢？事实上，谁对谁错并不重要，重要的是私人健身教练要解决客户的问题，满足客户的需求。不要责备任何人，解决问题才是我们的责任！

责怪不利于问题的解决

当客户遇到问题或不满而找到你的时候，你的本能反应多数会是“这不是我的错。。。。。。”或“肯定是你搞错了。。。。。。”但当我们搞清楚责任在谁之后，就算不是自己的责任，还是一样要亲自为客户解决这个问题。也就是说，推卸责任或者怪罪出错的人，都不能使已发生的问题消失掉。不仅如此，反而会因此造成客户的逆反心理，令客户感到你在推卸责任，根本不想帮助他解决问题。

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